La encuesta: productos que se compran y quiénes los compran
Una encuesta es de gran utilidad para estudiar las razones que un grupo de personas tienen para decidir la compra de un producto. Para preparar la encuesta es necesario delimitar qué y a quiénes se incluirán en el estudio, como por ejemplo:
- Establecer el propósito de la encuesta.
- Decidir qué población se estudiará.
La población es el grupo al cual se estudiará, delimitado por ciertas características que estas personas tienen en común, por ejemplo: edad, género, ubicación geográfica, capacidad económica, etcétera.
Es importante considerar el tamaño de la población y la muestra, ya que por razones de tiempo y recursos, se aplica el cuestionario (instrumento de la encuesta) a un número representativo de personas.
- Introducción.- Párrafo breve de introducción que permita una buena disposición para que la persona responda el cuestionario.
- Secciones.- Para la elaboración de las secciones es importante que la primera incluya preguntas demográficas y de identificación o filtro, es decir, aquellas que te darán un perfil general del encuestado, de modo que también te permitirán saber si se trata de alguien ajeno a tu población.
- Preguntas.- Una encuesta puede realizarse formulando preguntas cerradas y abiertas. En las cerradas, el encuestado tiene opciones limitadas, por lo que no puede matizar o combinar sus respuestas, mientras que en las abiertas, se tiene la ventaja de obtener las palabras o conceptos que emplea el encuestado, así como recuperar justificaciones breves y espontáneas de sus opiniones.
*Es importante que las instrucciones y las preguntas sean claras, sencillas y directas.
Las posibles respuestas sean fáciles de registrar.
Las posibles respuestas sean fáciles de registrar.
